公司一貫堅(jiān)持市場需求為導(dǎo)向，引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)的服務(wù)模式與服務(wù)理念，作到專人負(fù)責(zé)專案，專業(yè)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)專業(yè)咨詢，建立了一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。從售前、售中至售后各個環(huán)節(jié)處處為客戶著想，得到國內(nèi)及各地客商的好評，在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑。
我司專門設(shè)置了銷售服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)工作，技術(shù)部和生產(chǎn)部予與積極的配合。售前如實(shí)地向用戶介紹本公司產(chǎn)品型號、種類和性能、特點(diǎn)，幫助用戶選準(zhǔn)產(chǎn)品的機(jī)型和規(guī)格，若難以準(zhǔn)確選定或用戶提出要求，我公司人員在現(xiàn)場操作指導(dǎo)，指導(dǎo)安全操作，用戶另有要求，還可提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。離心機(jī)出廠隨機(jī)配有指導(dǎo)安裝、使用和維修內(nèi)容的使用說明書（包括安全操作有關(guān)規(guī)定和遺留風(fēng)險(xiǎn)的說明）。如有合同規(guī)定，可為用戶安裝調(diào)試。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品實(shí)行“三包”（用戶操作不當(dāng)造成的機(jī)件損壞除外），發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場為用戶免費(fèi)服務(wù)。保修期后終身跟蹤服務(wù)，只收取合理的成本費(fèi)。隨機(jī)附有 《用戶意見書》和《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡》，隨機(jī)保持與用戶的聯(lián)系，并為用戶提供該產(chǎn)品的技術(shù)咨詢使用或改進(jìn)的必要信息。
